Service Après Vente

Si un des articles que vous avez commandé est non-conforme à votre commande (erreur d’impression – erreur de taille – erreur de textile), merci de bien vouloir remplir le formulaire de retour ci-dessous. Après réception de votre colis de retour,
Nous vous remboursons sous 48h
Nous vous faisons un avoir du montant de votre commande
Nous vous faisons parvenir un nouvel article conforme.

Nous vous rembourserons également sous 48h les frais de port pour le retour du/des produit(s).

Le remboursement s’effectuera par Paypal pour les paiements effectués par Paypal, et par chèque pour les autres paiements.

Chaque commande chez L’Atelier du Marquage est unique, produite spécialement pour vous. Cela implique un délais d’approvisionnement et de réalisation.

 1. Ne faites pas de grosses commandes avant d’avoir fait une commande test au préalable!

Si vous n’êtes pas sûr ni de la taille, de la coupe, de la couleur ou du procédé d’impression, faites une commande test!

2. Vérifiez l’e-mail de confirmation directement après votre commande!

Si vous vous êtes trompé dans le texte ou avez choisi par inadvertance le mauvais motif, annulez immédiatement la commande. En vous connectant à votre espace utilisateur, vous pouvez consulter, modifier et réactiver votre commande dans la rubrique « Votre commande ». Si vous avez passé votre commande en tant qu’invité, il vous faut cliquer sur le lien indiqué dans notre e-mail de confirmation pour accéder à votre commande.
Toute commande passée en mode “production” n’est malheureusement plus annulable ou modifiable.

3. Commandez le plus tôt possible si vous avez besoin de votre commande pour une date précise!

Nous mettons tout notre savoir-faire en œuvre afin de vous garantir les meilleurs délais de réalisation. Cependant, certains motifs posent problème ou le produit n’est pas en stock. Il n’est pas possible de retourner la marchandise pour cause de retard.

Indépendamment des conditions d’échange et de retour énoncées précédemment, vous disposez d’un droit légal de rétractation pour toute commande chez L’Atelier du Marquage.

Sélectionnez la ou les raisons du retour produit.

Adresse postale pour les retours:

L’Atelier du Marquage
986 Route Départementale CD 15
06390 CONTES
info@atelier-du-marquage.fr
04.22.16.01.72